Domande Frequenti
1. L'ordine
Quando riceverò il mio ordine?
Al momento dell’effettuazione dell’ordine, viene indicato un giorno di spedizione. Dopo che l’ordine è stato effettuato, lo stesso tempo di consegna sarà indicato anche nella conferma dell’ordine. Pertanto, non è mai possibile che durante l’ordine, il giorno di spedizione sul sito web sia diverso da quello riportato nella conferma dell’ordine.
Ora vedo che il tempo di consegna di (una parte del) mio ordine è più lungo. Come posso cancellarlo?
Se l’ordine ha un tempo di consegna più lungo rispetto a quanto indicato precedentemente, è ovviamente possibile cancellare (una parte del) l’ordine. Per fare ciò, puoi contattare il nostro servizio clienti. Loro annulleranno l’ordine per te. L’importo dell’acquisto verrà restituito sul tuo conto bancario entro due giorni lavorativi. Quando un ordine è già stato spedito, non è più possibile annullarlo.
Quando riceverò la fattura per il mio ordine?
Quando avrai pagato l’ordine, non riceverai automaticamente la fattura per il tuo ordine. Se desideri ricevere una fattura, ci sono due modi per farlo. Il primo modo è tramite il tuo account nel nostro negozio. Quando accedi al tuo account, puoi visualizzare i tuoi ordini e scaricare la fattura.
2. Spedizione
Quando riceverò il mio ordine?
Al momento dell’effettuazione dell’ordine, viene indicato un giorno di spedizione. Dopo che l’ordine è stato effettuato, lo stesso tempo di consegna sarà riportato anche nella conferma dell’ordine. Pertanto, non è mai possibile che durante l’ordine, il giorno di spedizione sul sito web sia diverso da quello riportato nella conferma dell’ordine.
3. L'ordine
When placing the order, a day of shipment is indicated. After the order has been placed, the same delivery time will also be stated on the order confirmation. It is therefore never possible that during the order, the shipping day on the website, is different than on the order confirmation.
4. Resi, cambi e reclami
When placing the order, a day of shipment is indicated. After the order has been placed, the same delivery time will also be stated on the order confirmation. It is therefore never possible that during the order, the shipping day on the website, is different than on the order confirmation.